Servis

Servis ve firmě TOZAN chápeme jako celý komplex služeb, který poskytujeme našim zákazníkům při koupi zboží. Komplexnost poskytovaných služeb a jejich vysoká kvalita jsou základními předpoklady spokojenosti zákazníka. Prioritou při poskytování servisu firmou TOZAN je orientace na zákazníka a jeho spokojenost, která je podmíněna kvalitou nabízených služeb a produktů. Služby zákazníkům tvoří nedílnou součástnaší práce a postupně se stávají základním předpokladem spolupráce. Naše péče se promítá do vysoké úrovně služeb - a stálé přízně klientů.

Efektivnost této spolupráce lze rozdělit do dvou kategorií:

Finanční úspora:

  • snížení personálních nákladů
  • snížení investičních nákladů (nižší skladové zásoby)
  • snížení provozních nákladů (školení, certifikace)

Zvýšení produktivity:

  • vaši zaměstnanci mají zboží k dispozici včas (zajištěna plynulost výroby na základě včasných dodávek zboží)
  • můžete se soustředit na vlastní produktivitu, starosti se zásobováním a technickým poradenstvím přecházejí na nás
  • požadavky na řešení vzniklých problémů ve výrobním procesu jsou zajišťovány odborníky s dlouhodobými zkušenostmi

Součástí služeb spojených s dodávkou zboží je záruční a pozáruční servis.

Jaké výhody Vám přinese spolupráce s námi?

  • Technické poradenství a prodej - zajišťujeme prostřednictvím našich obchodních zástupců, kteří přímo na místě umí poradit a řešit vzniklé problémy.
  • Široký sortiment skladem - který je důležitý pro zajištění dodávek v krátkých dodacích lhůtách.
  • Osvědčená kvalita - nabízíme zboží zahraničních a domácích výrobců. Zárukou je příznivá kombinace osvědčené kvality a přijatelné ceny.
  • Rychlé dodání - samozřejmostí nabídky je rozvoz zboží vlastními auty, případně zaslání zboží spediční firmou.
  • Příznivé ceny - u většiny nabízeného sortimentu jsme autorizovanými distributory a díky tomu u nás nakupujete zboží za ceny výrobců.
  • Slevy - stálým odběratelům a při větších odběrech nabízíme zajímavé slevy.